Coordinación de Soporte Tecnico

Objetivo General 

Establecer, dirigir y controlar el apoyo a las diferentes áreas de trabajo, principalmente de las herramientas tecnológicas y todo lo concerniente a hardware, software, aplicaciones informáticas y sistemas de información empleadas por el Observatorio Venezolano de Seguridad Pública.

 

 

 

 

 

 

Funciones 

  • Coordinar conjuntamente con el personal a su cargo las diferentes tareas relacionadas al área.
  • Establecer cronogramas de trabajo relacionados a las actividades de mantenimiento de hardware.
  • Crear conjuntamente con el área de desarrollo mecanismos de  HelpDesk que sean de fácil manejo por parte de los usuarios.
  • Crear planes de contingencia que resguarden la integridad  de los equipos.
  • Planificar  y ejecutar planes de  instalación, configuración y actualización de software.
  • Manejar inventarios de los distintos equipos que tenga a su cargo.
  • Aplicación de medidas preventivas para la propagación de software no deseado.
  • Cualquier otra actividad relacionado a su cargo, asignado por el supervisor inmediato.